MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

TANIMLAR

İNTERNET SİTESİ: SATICI’ya ait www.bfhomebursa.com alan adlı internet sitesidir.

SATICI: Aşağıda bilgileri yer alan Fatih BOLACA (B&F HOME) unvanlı satıcıdır.

TÜKETİCİ: İnternet Sitesi üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

ÜRÜN/ÜRÜNLER: İnternet Sitesi’nde satışa sunulan züccaciye, mutfak ürünleri, ev tekstili ve ev yaşam ürünleridir.

SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’dir.

SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Fatih BOLACA (B&F HOME) 
Alan Adı: www.bfhomebursa.com
E-posta: info@bfhomebursa.com
Telefon: 0535 220 62  35
Adres: İhsaniye mahallesi Şehit Zeki Burak Okay caddesi Perla Sitesi N0:8ba, 16960 Ni̇lüfer/Bursa.
Vergi Dairesi: Nilüfer

MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, TÜKETİCİ’nin www.bfhomebursa.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

TÜKETİCİ, sipariş vermeden önce ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 2 – ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

2.1. Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, birim fiyatı ve toplam satış bedeli sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

2.2. Ödeme yöntemleri:

  • Kredi / banka kartı

  • Havale / EFT (varsa)

  • Dijital ödeme sistemleri (iyzico vb.)

2.3. Sipariş onayı ile birlikte ürün bedeli tahsil edilir.

MADDE 3 – TESLİMAT

3.1. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla TÜKETİCİ’nin belirttiği adrese teslim edilir.

3.2. Ortalama kargoya teslim süresi 1–5 iş günüdür (stok durumuna göre değişebilir).

3.3. Teslimat masrafları aksi belirtilmedikçe TÜKETİCİ’ye aittir.

3.4. Teslim sırasında hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır. Tutanaksız hasar bildirimlerinden SATICI sorumlu değildir.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI

4.1. TÜKETİCİ, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

4.2. Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak e-posta veya site üzerindeki iade talep formu ile yapılmalıdır.

4.3. Cayma hakkının kullanılması için:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.

  • Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.

  • Ürün eksiksiz ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

  • Varsa hediye ürünler birlikte iade edilmelidir.

4.4. Cayma hakkı kullanıldığında ürün, bildirimin yapılmasından itibaren 10 gün içinde SATICI’ya gönderilmelidir.

4.5. Cayma kapsamında iade kargo bedeli TÜKETİCİ’ye aittir.

4.6. İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme, TÜKETİCİ’nin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

4.7. Ürün, kullanım talimatına aykırı şekilde kullanılmış veya zarar görmüşse cayma hakkı geçersiz sayılır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel üretilen ürünler

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış mutfak gereçleri vb.)

  • Hızlı bozulabilen ürünler

  • Kullanım sonucu zarar görmüş ürünler

  • Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler

MADDE 6 – AYIPLI MAL (KIRIK / HASARLI ÜRÜN)

6.1. Teslim sırasında kırık/hasarlı ürünlerde tutanak tutulmuş olması şartıyla tüm sorumluluk SATICI’ya aittir.

6.2. Ürün kutudan hasarlı çıkmışsa durum en geç 48 saat içinde fotoğraflı olarak SATICI’ya bildirilmelidir.

6.3. Kullanım sonucu kırılan ürünler ayıplı mal kapsamında değildir.

MADDE 7 – GENEL HÜKÜMLER

7.1. TÜKETİCİ, ödeme yapmadan önce sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.

7.2. Ödeme yapılmaması veya banka tarafından işlemin iptal edilmesi halinde SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur.

7.3. Mücbir sebepler (doğal afet, kargo grevi vb.) halinde teslim süresi uzayabilir.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ONAY

TÜKETİCİ, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.